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Tire suas dúvidas

Ana Valéria Valle

1 - O que é considerado um ambiente?

Um lar tem vários ambientes: sala, cozinha, quarto. Um ambiente é um espaço de até 15m2. A partir dessa área considero dois ambientes.

Ambientes conjugados, como estar e jantar, dormitório e closet, entre outros são considerados dois (2) ambientes.


2 - O que é necessário para o início dos serviços?

Depois que seu pagamento for aprovado e eu entrar em contato com você, dentro da especificidade de  cada pacote, considero como início o momento em que tenho todas as informações necessárias para entender o seu espaço.

Por isso, é muito importante você fornecer seu melhor e-mail e todos os dados corretamente.


3 -Qual o prazo de entrega das soluções?

Para os pacotes que possuem entrega de arquivo digital: até 20 dias úteis após a reunião de briefing e fornecimento de informações do ambiente.

4 - Qual o tipo de contato eu tenho com você?

Fazemos online a reunião de cada tipo de consultoria , e por e-mail para os tipo de consultoria que preciso de informações prévias.

Mas, durante o processo de elaboração da proposta, estarei disponível para falar por e-mail ou whatsapp sempre que surgirem dúvidas.

A partir da entrega do projeto final, você terá uma linha aberta comigo (e-mail ou whatsapp) por 30 dias para auxiliar na implantação da proposta.

Depois desse prazo, considero o serviço finalizado.


5 - Vem alguém a minha casa?

Não, esse é um serviço totalmente online. Acompanho você por whatsapp!

6 - E se eu não gostar do projeto?

Caso você não goste do projeto, eu posso fazer uma revisão da proposta (de acordo com o serviço contratado).

Ainda não aconteceu nenhuma ocorrência dos clientes não gostarem. Até porque eu coleto todas as informações necessárias para ser extremamente assertiva nas propostas de soluções.


7 - Posso cancelar o serviço?

O serviço pode ser cancelado em até 7 dias corridos após a sua aquisição, desde que você ainda não tenha enviado as informações para o desenvolvimento do seu ambiente.

Para os pacotes
Papo Inspiração e Cores para Você o cancelamento só poderá ser feito se solicitado até 24 horas ANTES da realização da reunião.


8 - Posso aproveitar alguns móveis que já tenho?

Sim, claro!

Você só precisa me enviar as fotos e medidas de todas as peças que deseja manter (para as medidas, só seguir o tutorial que envio).

Eles serão considerados na elaboração do novo projeto.
Vamos encontrar o lugar certo pra eles!


9 - Como posso pagar pelo serviço?

Com exceção dos pacotes Papo Inspiração e Cores para Você que são pagos em parcela única na hora da contratação, os demais serviços são pagos em 2 parcelas.

A primeira parcela é na hora da contratação do serviço e a segunda na hora da entrega do projeto final.

Os pagamentos são feitos por depósito bancário, PIX ou boleto cujos dados são informados no primeiro contato


10 - Qual o prazo de garantia ?

O prazo para a solicitação de uma revisão é de até 7 dias após a apresentação da proposta.
 

ITENS TÉCNICOS QUE VOCÊ RECEBERÁ DE ACORDO COM O TIPO DE CONSULTORIA

Abaixo você pode ver exemplos do que está incluso nos diversos tipos de consultoria online.

Paleta de cores

Planta baixa

Moodboard

Lista de compras

Orientações complementares de marcenaria

Imagens 3D sem renderização

Detalhes completos de marcenaria para execução

Imagens 3D do móvel sem renderização

Detalhamentos executivos

consultoria

Agora é só escolher o tipo de consultoria

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