1 - O que é considerado um ambiente?

Um lar tem vários ambientes: sala, cozinha, quarto. Um ambiente é um espaço de até 15m2. A partir dessa área considero dois ambientes.

Ambientes conjugados, como estar e jantar, dormitório e closet, entre outros são considerados dois (2) ambientes.

2 - O que é necessário para o início dos serviços?

Depois que seu pagamento for aprovado e eu entrar em contato com você, dentro da especificidade de  cada pacote, considero como início o momento em que tenho todas as informações necessárias para entender o seu espaço.

Por isso, é muito importante você fornecer seu melhor e-mail e todos os dados corretamente.

3 -Qual o prazo de entrega das soluções?

Para os pacotes que possuem entrega de arquivo digital: até 20 dias úteis após a reunião de briefing e fornecimento de informações do ambiente.

4 - Qual o tipo de contato eu tenho com você?

Fazemos online a reunião de cada tipo de consultoria , e por e-mail para os tipo de consultoria que preciso de informações prévias.

Mas, durante o processo de elaboração da proposta, estarei disponível para falar por e-mail ou whatsapp sempre que surgirem dúvidas.

A partir da entrega do projeto final, você terá uma linha aberta comigo (e-mail ou whatsapp) por 30 dias para auxiliar na implantação da proposta.

Depois desse prazo, considero o serviço finalizado.

5 - Vem alguém a minha casa?

Não, esse é um serviço totalmente online. Acompanho você por whatsapp!

6 - E se eu não gostar do projeto?

Caso você não goste do projeto, eu posso fazer uma revisão da proposta (de acordo com o serviço contratado).

Ainda não aconteceu nenhuma ocorrência dos clientes não gostarem. Até porque eu coleto todas as informações necessárias para ser extremamente assertiva nas propostas de soluções.

7 - Posso cancelar o serviço?

O serviço pode ser cancelado em até 7 dias corridos após a sua aquisição, desde que você ainda não tenha enviado as informações para o desenvolvimento do seu ambiente.

Para os pacotes Papo Inspiração e Cores para Você o cancelamento só poderá ser feito se solicitado até 24 horas ANTES da realização da reunião.

8 - Posso aproveitar alguns móveis que já tenho?

Sim, claro!

Você só precisa me enviar as fotos e medidas de todas as peças que deseja manter (para as medidas, só seguir o tutorial que envio).

Eles serão considerados na elaboração do novo projeto.
Vamos encontrar o lugar certo pra eles!

9 - Como posso pagar pelo serviço?

Com exceção dos pacotes Papo Inspiração e Cores para Você que são pagos em parcela única na hora da contratação, os demais serviços são pagos em 2 parcelas.

A primeira parcela é na hora da contratação do serviço e a segunda na hora da entrega do projeto final.

Os pagamentos são feitos por depósito bancário, PIX ou boleto cujos dados são informados no primeiro contato

10 - Qual o prazo de garantia ?

O prazo para a solicitação de uma revisão é de até 7 dias após a apresentação da proposta.